단기보호에서 고충처리 활성화 방안에 대한 논의 결과보고 합니다.
고충처리 회의 일시 : 2018.12.14 11:00 ~ 11:40
고충처리 접수 내용 : 깨끗한 이불을 쓰고 싶습니다.
고충처리 회의 내용 : 이용인 고충접수 활성화 방안
1. 이용인이 자유롭게 의견을 표한할 수 있는 가족같은 분위기 조성 필요
2. 진정함, 건의함 시스템 외 가족회의, 개별상담 등 기존 시스템 적극 활용 필요